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Calle 56 # 7 – 36 
305 285 2072 Bogotá, Colombia.
Durante el recorrido local surgen muchas preguntas sobre nuestros productos, sus características, frutas, regiones y comunidades. ¡Estamos para aclarar tus dudas! Llena el formulario con tus datos, déjanos tu mensaje y pronto recibirás respuesta.
Preguntas Frecuentes
R: Puedes ir a nuestra tienda física ubicada en la Calle 56 #7 – 36, en Bogotá. O, ingresa a nuestra tienda virtual, agrega los productos que desees al carrito, realiza el checkout con tus datos y los llevaremos hasta la puerta de tu casa.
R: La tecnología hace todo más sencillo y seguro. Por eso, tenemos un aliado que te permite hacer pagos en línea o de manera presencial en nuestro punto físico. Aceptamos pagos en:
1. Tarjeta de crédito o débito
- VISA
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- Tarjeta Codensa
2. Débito bancario a través de Pago Seguro en Línea (PSE)
3. Pago en Efectivo
- Baloto
- Paga Todo
- Efecty
- 7 centros de recaudo más (Consultar al momento del pago)
4. Pago directo en Bancos
- Banco de Bogotá
- Bancolombia
- Davivienda
R: Los pedidos antes de las 4 pm se entregan el mismo día o dentro de las siguientes 24 Horas.
R: El costo de domicilio es de $8.000.
No tenemos un valor mínimo para pedidos a domicilio, ya sea a través de nuestra tienda online o línea telefónica. Envíos gratis por compras superiores a $150.000
R: En el momento solo se está llevando domicilios con cobertura nacional y en las localidades resaltadas en verde claro que están en el mapa de cobertura. En poco tiempo ampliaremos nuestra cobertura a otras localidades en Bogotá y otras ciudades del país.
R: Puedes solicitar tu factura electrónica como persona natural o jurídica. Solo debes asegurarte de colocar NIT o cédula en el tipo de documento y con gusto te ayudaremos. Al finalizar da clic en crear cuenta para que tus datos queden registrados en nuestra plataforma.
R: ¡Te queremos aquí! Ingresa a la sección Vende con Nosotros, llena el formulario para comunicarnos contigo y conocernos mejor.
R: Estas son nuestras políticas, haz clic en la política que desees conocer:
R: Ve a nuestra tienda física ubicada en la Calle 56 #7 – 36, en Bogotá. Allí uno de nuestros asesores puede brindarte más detalles de cada producto.
Si te sientes identificad@ con nuestra ideología, te invitamos a enviar tu Hoja de Vida al correo:[email protected] la cual será tenida en cuenta cuando haya oportunidades de ingreso de nuevos. colaboradores.
R: Ingresa a políticas de cambios-devolución y cancelación
Sieka Market no se hace responsable de quien recibe tu pedido, se entiende que la persona que se encuentra en el domicilio al momento de la entrega en la dirección registrada en la tienda Online, se encuentra debidamente autorizada para recibirlo. Por lo tanto, Sieka Market queda exento de cualquier responsabilidad por la entrega efectuada
Debido a la naturaleza de nuestros productos, en su mayoría ecológicos y por ende perecederos, ya que son libres de químicos y conservantes, se realizará el cambio del producto si es reportado en un periodo de 48 horas desde el momento de la recepción del pedido. Debes tener presente que es necesario que presentes la factura de venta y el producto completo en su empaque original.
El cambio se realizará únicamente por el mismo producto. En caso de no tener existencia del mismo, se te brindará un saldo a favor que se podrá utilizar en una nueva compra.
Un colaborador de Sieka market verificará el estado del producto. En caso de ser reportado telefónicamente, se solicitará fotografía del mismo. De no cumplir con las especificaciones mencionadas anteriormente, la devolución no será aceptada.
Si recibiste un producto que no corresponde con la descripción del solicitado en la orden de nuestra tienda Online, debes de reportarlo en un periodo máximo de 48 horas desde el momento de la recepción del pedido al WHATSAPP 305 285 207. El producto será recogido y lo podrás cambiar por otro producto con el valor a favor u obtendrás el reembolso completo del valor del producto no solicitado.
Esto está sujeto a verificación con la orden registrada en la tienda Online para confirmar que dicho producto no fue solicitado, de lo contrario sería un Retracto.